Adatvédelmi tájékoztatás
Az információk felhasználása, adatvédelem, információk a honlapról.
A honlap tulajdonosa és működtetője Dr. Farkas Benjámin E.V. (székhely: 8360 Keszthely, Vaszary Kolos utca 24/A. 3. em. 14. A., tev. gyak. helye: 7300 Komló, Kossuth L. utca 103.), a továbbiakban: Szolgáltató.
A jelen dokumentum Dr. Farkas Benjámin adatkezelési tevékenységéről szóló tájékoztatást tartalmazza. A Szolgáltató jogosult az Adatkezelési elvek megváltoztatására, aminek esetén az új Adatkezelési elveket közzéteszi a honlapon. A honlap használatával és a Beleegyező nyilatkozat aláírásával elfogadja a jelen Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat. A Szolgáltató felelősséget vállal a weboldalra látogatók és a szolgáltatást igénybe vevők
személyiségi jogainak védelméért. Felhívja a figyelmet arra, hogy az interneten keresztül továbbított információk biztonsága nem biztosítható.
Értelmező fogalmak
Érintett/Felhasználó: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy –közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;
Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, egészségügyi, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre
vonatkozó következtetés;
Különleges adat: A faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bűnügyi személyes adat;
Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;
Tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;
Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;
Nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;
Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
Adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;
Adattárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;
Adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi;
Adatfelelős: az a közfeladatot ellátó szerv, amely az elektronikus úton kötelezően közzéteendő közérdekű adatot előállította, illetve amelynek a működése során ez az adat keletkezett;
Adatközlő: az a közfeladatot ellátó szerv, amely – ha az adatfelelős nem maga teszi közzé az adatot – az adatfelelős által hozzá eljuttatott adatait honlapon közzéteszi;
Adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;
Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
Személyes adatok
Dr. Farkas Benjámin személyes azonosításra alkalmas adatokat gyűjt: teljes név, telefonszám, e-mail cím, személyazonosításra alkalmas adatok, egészségügyi adatok (kórelőzmények). Az adatgyűjtés kizárólag a szolgáltatás végzése, és az adatok Ön által történő önkéntes megadása esetén történik. Ezeket az információkat a szolgáltatások színvonalának növelése, a kezelés sikeressége, a weboldal tartalom minőségének javítása, kivételes esetekben kutatási célok érdekében használja fel a Szolgáltató, illetve arra, hogy válaszoljon a megkeresésekre, valamint rendszeres tájékoztatást küldjön levélben és e-mail-ben. Az adatkezelés- és feldolgozás jogalapja az érintettek előzetes és részletes tájékoztatáson alapuló, határozott hozzájárulása. A személyes adatok kezelése határozatlan ideig, de legkésőbb az Ön kezeléséig, a kezeléssel kapcsolatos igények érvényesítéséig tart.
Az adatkezelő adatai:
Adatkezelő, adatfeldolgozó neve, címe, elérhetőségei: Dr. Farkas Benjámin, székhely: 8360 Keszthely, Vaszary Kolos utca 24/A. 3. em. 14. A., Telefon szám: 06306671445, E-mail: drfarkasbenjamin@gmail.com. A jelen tájékoztatóban foglaltaktól eltérő adatkezelés esetén az adatkezelésről a Szolgáltató tájékoztat ad. Tájékoztatom, hogy személyes adatainak megadásával Ön hozzájárul, hogy a rendelkezésre bocsátott információk a fenti célokra felhasználásra kerüljenek. Tájékoztatom, hogy ezt a honlapot és a Szolgáltatásokkal összefüggő kezelésekhez szükséges bármilyen adatbázist, amely az Ön által megadott információkat tartalmazza, az adatvédelmi irányelvvel, valamint az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (A továbbiakban: “Infotv.”) rendelkezéseivel összhangban kezeljük. Ön jogosult kérelmezni az adatkezelőnél, hogy tájékoztatást kapjon személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését, valamint személyes adatainak törlését vagy zárolását. Ön a kezelt személyes adatiról jogosult másolatot kérni. Az Önre vonatkozó adatkezeléssel kapcsolatos információk tekintetében, amennyiben azok pontatlanul szerepelnek, kérheti azok helyesbítését. Az adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A tájékoztatás megtagadása esetén az Adatkezelő írásban közli Önnel, hogy a felvilágosítás megtagadására mely jogszabályi rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén az Adatkezelő tájékoztatja Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) fordulás lehetőségéről. Ezen kívül Önt megilleti a személyes adatai kezelése elleni tiltakozás joga is. Amennyiben a tiltakozása alapján az Adatkezelő által meghozott döntéssel nem ért egyet, úgy bírósághoz fordulhat az Infotv-ben foglaltak feltételek szerint. Amennyiben Ön az Adatkezelőnek a kérelem tárgyában meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal, bejelentéssel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes jogokat és jogorvoslati lehetőségeket az Infotv. 14. § – 23. §, valamint az 52. § – 71.§ tartalmazza. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Honlap: http://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Ha kapcsolatba kíván lépni velünk, elérhet minket postai úton: Dr. Farkas Benjámin 8360 Keszthely, Vaszary Kolos utca 24/A. 3. em. 14. A., vagy e-mailben: drfarkasbenjamin@gmail.com.
Személyes adatok megosztása
Dr. Farkas Benjámin harmadik fél részére semmilyen célból sem ad, illetve kölcsönöz személyes információkat. Bizonyos speciális esetekben, a következő körülmények között továbbíthatja a Szolgáltató személyes adatait, az Önről kezelt információkat:
- a jelen adatvédelmi nyilatkozatban megjelölt adatfeldolgozók jogosultak hozzáférni az adatokhoz a jelen nyilatkozatban foglalt terjedelemben.
- amennyiben a Szolgáltatónak oka van feltételezni, hogy személyes információk felfedése szükséges annak érdekében, hogy azonosítsa azokat a személyeket, illetve felvegye a kapcsolatot azokkal a személyekkel, ill. jogi eljárást indítson azok ellen a személyek ellen, akik Önnek kárt okozhatnak; vagy Dr. Farkas Benjámin jogaiban és tulajdonában kárt okoznak, ill. beleavatkoznak a Szolgáltató működésébe, vagy akik a honlap egyéb használóinak okoznak kárt, ill. tevékenységeikkel bárkinek is kárt okoznak.
- amikor a törvény szükségessé teszi, ill. amikor a törvényt betartató hatóságok kérik azt bűnügyi kivizsgálásokkal kapcsolatban, vagy amikor a polgári, ill. a közigazgatási hatóságok függő polgári ügyek és közigazgatási eljárások kivizsgálásakor kérik azt.
Nem személyes adatok
A szolgáltató gyűjt statisztikai célra személyes azonosításra nem alkalmas információkat is. Ezek a célok: pl. a weboldal látogatók számának követése, hány felhasználó töltötte le a weboldal egyes oldalait, valamint a látogatóink internet szolgáltatóinak domain nevét. Ezeket a statisztikai információkat a Szolgáltató arra használja, hogy megértse, hogyan használják látogatói a weboldalt, ezáltal javítva szolgáltatásait. Ebben a folyamatban személyes adatok megosztására nem kerül sor.
Felelősség
A honlap használatából eredő kockázatot a Felhasználó viseli. Az információk technikai pontatlanságokat vagy nyomdai hibákat is tartalmazhatnak. A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül kiegészítse, törölje vagy módosítsa a honlapon található információkat.
A Szolgáltató nem vállal garanciát, beleértve, de nem kizárólagosan a honlapon található információknak vagy tartalomnak bármilyen konkrét célra való alkalmazhatóságáért, valamint megfelelőségéért, továbbá használatáért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen, a honlapon megjelenő információval vagy tartalommal okozott károkért, beleértve, de nem kizárólagosan, a közvetlen, közvetett, következményekből eredő vagy előre nem látható károkat. Jelen felelősséget kizáró, illetve korlátozó rendelkezés nem érinti a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget
vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek a honlap létezéséből, használatából, használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, meghibásodásából, teljes egészére vagy csak egy részére vonatkozó – akár előzetes értesítés nélküli – szüneteltetéséből, illetve a teljes leállításából, eredően, továbbá vonal- vagy rendszerhibából, esetlegesen általa hordozott vírusból, vagy az adatok bárki által történő illetéktelen megváltoztatása következtében keletkeztek.
Cookie-k
Ez a honlap úgynevezett „süti” technikát is felhasználhat. A süti egy olyan kis szövegfájl, amelyet a honlap szolgáltatója helyez el a Felhasználó számítógépének merevlemezén. A sütik további funkciókat biztosítanak a Honlap számára, illetve segítségükkel a Szolgáltató pontosabban fel tudja mérni a honlap használatát. Például, a szerver be tud állítani egy olyan sütit, amelynek segítségével a Felhasználó mentheti a honlap használata közben megadott személyes adatait, jelszót, amely segítséget jelenthet a honlap újbóli használata során. A szolgáltató minden esetben, mikor sütiket használ, nem gyűjt össze olyan információkat, amelyek a Felhasználó személyes azonosítására alkalmasak. Az egyetlen olyan személyes azonosító információ, amelyet a szolgáltató közvetlenül begyűjt, az a Felhasználó által önkéntesen megadott információ. A Felhasználónak módjában áll engedélyeznie vagy elutasítania a sütiket. A legtöbb internetes böngésző automatikusan engedélyezi a sütiket, de böngészője beállításainak módosításával a Felhasználó elutasíthatja ezeket, illetve, amennyiben úgy kívánja, a süti tárolását megelőzően figyelmeztetést is kaphat. Amennyiben a Felhasználó többet szeretne
megtudni ezekről a funkciókról, és pontosítani kívánja süti beállításait, tekintse meg Internetes böngészőjének utasításait vagy segítő képernyőjét. Amennyiben úgy dönt, hogy a sütiket elutasítja, előfordulhat, hogy a honlap vagy más honlapok interaktív funkcióit nem tudja majd teljes egészében kihasználni. Hozzájárulása visszavonásáról szóló nyilatkozatát kérjük, az alábbi címre küldje meg: Dr. Farkas Benjámin 8360 Keszthely, Vaszary Kolos utca 24/A. 3. em. 14. A. szám alatti székhely címre.
Biztonság
A szolgáltató szabványnak megfelelő tűzfallal és jelszó védelemmel ellátott biztonsági adathálózatot működtet. A szolgáltató biztonsági intézkedései segítségével mindent megtesz azért, hogy az ellenőrzése alatt álló felhasználói adatok elvesztését, helytelen használatát, ill. megváltoztatását kiküszöbölje. A lent kiemelt esetektől eltekintve, kizárólag csak az arra jogosult alkalmazottaknak van hozzáférése a Felhasználó által megadott információkhoz. Ezen túlmenően szigorú szabályok vonatkoznak azokra a szolgáltató alkalmazottakra, akiknek vagy a felhasználók információinak adatbázisához, vagy a szolgáltatásokat működtető szerverekhez van hozzáférésük. A Szolgáltató azonban garantálni nem tudja, hogy az adatok nem tűnnek el, helytelen felhasználásuk, valamint megváltoztatásuk nem következik be, ennek megelőzés céljából a szükséges lépéseket megteszi.
Információkérés
A pácienssel vagy a Felhasználóval kapcsolatos, tárolt információiról a jogosult személyesen másolatot kérhet, illetve bármikor visszavonhatja információinak a fent említett módon történő felhasználásra vonatkozó beleegyezését, a szolgáltató címére (Dr. Farkas Benjámin, levelezési cím: 7300, Komló Kossuth Lajos utca 103. Székhely: 8360 Keszthely, Vaszary Kolos utca 24/A. 3. em. 14. A.) eljuttatott felkeresésével.
Módosítások
Szükség esetén a Szolgáltatónak módjában áll megváltoztatni jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltakat. Amennyiben a módosítások jelentős tényekre, információkra vonatkoznak, úgy a Szolgáltató ezekről értesítést közölhet a honlapján. Ezen információk és módosítások érdekében javasolt a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat újbóli, időközönkénti megtekintése. A beleegyező nyilatkozat aláírásával, illetve a honlapunk folyamatos használatával a Felhasználó elfogadja a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót és azok változásait is.
Kapcsolat
Adatvédelmi Tájékoztatóval kapcsolatos kérdéseit, hozzászólásait és kéréseit az alábbi postai címre várja a Szolgáltató: Dr. Farkas Benjámin, 7300 Komló, Kossuth Lajos utca 103.
Szerzői jogok
A farkasdmd.hu oldalon található valamennyi információ, feljegyzés, tapasztalat-megosztás, képi és videoanyagok, valamint a honlap teljes szerkezete és annak minden eleme szellemi alkotásnak minősül és jogi védelem alatt áll, ezért azok bármilyen felhasználása, megjelenítése írásbeli engedélyhez kötött, amit előzetesen a honlap tulajdonosától kérhetnek.
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) fogászati szolgáltatás ellátására
A Szolgáltató: Dr. Farkas Benjámin (székhely: 8360 Keszthely, Vaszary Kolos utca 24/A. 3. em. 14.A., postai cím: 7300 Komló, Kossuth Lajos utca 103., Adószám: 57091008-1-41) a szolgáltatások nyújtásához szükséges szakmai, hatósági, működési engedélyekkel, feltételekkel, a tevékenysége folytatásához kapcsolódóan orvosi felelősségbiztosítási szerződéssel rendelkezik. A Szolgáltató a páciens részére a páciens egyedi igényeinek megfelelő, a kezelési lista megnevezésű dokumentum mellékletben meghatározott és kapcsolódó egészségügyi szolgáltatást nyújt.
A Megrendelő: A megrendelő az adatbekérő kórelőzmény lapon megnevezett, a kezelést igénybe vevő páciens (a továbbiakban: „Megrendelő”). Kiskorú vagy cselekvőképességében korlátozott személy kezelése esetén a törvényes képviselő aláírása és hozzájárulás szükséges a szolgáltatási szerződés
létrejöttéhez. Megrendelő az adatbekérő anamnézis lap és beleegyező nyilatkozat aláírásával elismeri, hogy az Általános Szerződés Feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF” ) megismerte, elolvasta, megértette, az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Továbbiakban együttesen a felek.
Jelen ÁSZF, az adatbekérő kórelőzmény lap, a Megrendelő nyilatkozatai, a Szolgáltató tevékenységéhez szükséges valamennyi okirat, amelyet a Megrendelő aláírásával ellát, vagy amelyet a Megrendelő a Szolgáltató részére személyesen átad a kezelések előtt, együttesen tartalmazzák a Megrendelő és a Szolgáltató közötti szolgáltatási szerződést (a továbbiakban: „Szerződés”)
Megrendelő a Szolgáltatótól körzethez tartozó Megrendelő esetén ellátási kötelezettséggel járó, vagy egyéb esetben ellátási kötelezettséggel nem járó (térítéses) fogászati ellátást, szolgáltatást vesz igénybe a jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzített feltételekkel. A fenti szolgáltatási szerződéssel összefüggésben valamennyi szerződés létrejöttére, teljesítésére, valamint az egyéni speciális szerződésekből eredő igények érvényesítésére a jelen ÁSZF alkalmazandó a felek által az aláírását megelőzően, illetve az aláírást követően kötött, fogászati és fogtechnikai szolgáltatások nyújtására.
A jelen ÁSZF mellékletét képezik a „kezelések listája” illetve a „kezelések rövid leírása” elnevezésű dokumentumok, melyek megfelelő tájékoztatást nyújtanak a Megrendelő részére a kezelés megismeréséhez. A beleegyező nyilatkozat aláírásával Megrendelő a jelen ÁSZF mellékleteinek megismerését is elismeri, mellyel kijelenti, hogy a „kezelések rövid leírása” megnevezésű dokumentum alapján teljeskörű felvilágosítást kapott a Szolgáltatótól a kezelés menetéről.
1.A Szerződés feltételei:
1.1. Szolgáltató a tevékenységére irányadó jogszabályi, szakmai előírások betartása mellett megfelelő szakértelemmel, szakképesítéssel rendelkezik, szükség esetén ugyanilyen megfelelő szakértelemmel rendelkező fogszakorvosok és alvállalkozók igénybevételével teljesítheti a Szerződés szerinti kezelést. Az előzetesen egyeztetett időpontokban biztosítja az ehhez szükséges fogtechnikai és egyéb anyagokat illetve humán erőforrást. A beleegyező nyilatkozat aláírásával a felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a megrendelt szolgáltatás/ok/ teljesítéséhez, a kezelés elvégzéséhez – különösen a fogászati ellátáshoz, a fogtechnikai tevékenységhez, egyéb speciális orvosi beavatkozásokhoz, gyógykezelésekhez, vagy a Megrendelő által kívánt egyéb szolgáltatásokhoz, kezeléshez – a Szolgáltató alvállalkozókat is igénybe vehet, akiknek a tevékenységéért úgy felel, mintha az alvállalkozóira bízott tevékenységet saját maga látta volna el. A Szolgáltató e közvetített szolgáltatásokat is értékesíti a Megrendelő részére, melyet azonban saját döntése alapján jogosult változatlan áron, vagy kiegészített díjjal jogosult tovább értékesíteni a Megrendelő felé. Ennek megfelelően a kezelés ellenértékéről kiállított számla közvetített szolgáltatást (is) tartalmazhat.
1.2. A Szerződés azon a napon jön létre, amelyen a Megrendelő az első konzultációt megelőzően az Kórelőzmény lapot és beleegyező nyilatkozatot aláírja. A Kórelőzmény lap és Beleegyező nyilatkozat aláírásával a nyilvános árlistában foglalt díjakat a Megrendelő elfogadja.
1.3. Megrendelő a szerződéstől eltérő egyéb utasításai csak akkor hatályosak, ha ezeket a Szolgáltató írásban visszaigazolta.
2.A szolgáltatás ellenértéke:
2.1. Szolgáltató a szolgáltatások díjairól, anyagköltségeiről a Megrendelőt honlapján/a rendelőben közzétett árlistával is tájékoztatja.
2.2. A Beleegyező nyilatkozatban a felek nagyságrendileg tudják előre meghatározni a kezelés várható költségét. A szerződés szerint elvégzett kezelések konkrét díjtételei, a kezelésekhez felhasznált anyagok, a közvetített szolgáltatások költségei a kezelések befejezésekor kerülnek rögzítésre, számlázásra.
2.3. Az alkalmanként elvégzett kezelés díja kezeléskor fizetendő, kivéve amikor ahhoz fogtechnikai anyag szükséges, mivel ennek várható költségeit a Megrendelőnek meg kell előlegeznie az alábbiak szerint.
2.4. Külön megállapodás hiányában a fogtechnikai anyagok szolgáltatása esetén ezen költségek 50%-a előre, a fennmaradó hányad az anyag beépítésekor fizetendő.
2.5. A Szerződés alapján megállapított árajánlat szerinti ellátás várható költsége, és az anyagköltségek 30 napig érvényesek, ezt követően a Szolgáltatónak jogában áll az ellátás költsége tekintetében változtatni. A Szerződésben előirányzott várható költségek egyebekben módosulhatnak a kezelés során előálló szakmai okok, pl. előre nem látható beavatkozások, előre nem látható ellátások ellenértéke miatt is.
2.6. A Szolgáltató az ellátások, beavatkozások elvégzését követően számlát állít ki szolgáltatásairól, az anyagköltségekről, a teljesítéséhez kötődő közvetített szolgáltatások ellenértékéről, melyet a Megrendelő a Kezelőlapon megtekinthet. A számla, vagy a Kezelőlap aláírásával a Megrendelő a Szolgáltató teljesítését és a számla átvételét igazolja.
3.A kezelések megkezdése:
3.1. A fogazat, illetve a száj állapotának a felméréséhez a kezelés megkezdése előtt és/vagy után röntgenfelvétel készítése válhat szükségessé.
3.2. Megrendelő hiányos, vagy késedelmes adatszolgáltatása és a Megrendelő nem megfelelő szájhigiéniája esetén a Szolgáltató – választása szerint – jogosulttá válik a szerződéstől való elállásra, vagy a kezelés halasztására kivéve azon eseteket, amikor a jogszabály a kötelező ellátást előírja.
4.Jogok és kötelezettségek:
4.1. A kezelések során a Megrendelő – saját felelősségére – bármikor visszautasíthatja az egészségügyi ellátás elvégzését, kérheti a kezelés megszakítását (későbbi időpontban történő folytatását), illetve a kezelés megszüntetését (abbahagyását). Ebben az esetben a Megrendelő csak azért a kezelésért és fogtechnikai munkáért köteles megbízási díjat fizetni, amit a felmondás közléséig igénybe vett. Az egészségügyi ellátás visszautasítása esetén az erre vonatkozó nyilatkozat kitöltése és a döntés rövid indoklása szükséges a Megrendelő részéről.
4.2. A kezelés kártérítési, kárpótlási kötelezettség nélküli megszakítására a Szolgáltató fenntartja jogát, amennyiben a Megrendelő egészségi, vagy mentális állapota ezt indokolttá teszi és/ vagy a kezelést ez akadályozza, továbbá ha a Szolgáltatóval szemben Megrendelőnek lejárt tartozása áll fenn.
4.3. Megrendelő a kezelést írásban (e-mail küldésével a farkasdmd@gmail.com e-mail címre) térítésmentesen lemondhatja legkésőbb a kezelés napját megelőző 1 munkanappal. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult 5.000,-Ft/alkalom összegű lemondási díj érvényesítésére.
4.4. A Szolgáltató jogosult a Megrendelő személyes és egészségügyi adatainak célzott kezelésére az adatvédelmi szabályzatban meghatározottak szerint. Megrendelő hozzájárul ahhoz is, hogy gyógykezelésének kizárólagosan orvosi vonatkozású adatait, tapasztalatait a Szolgáltató tudományos, kutatási célokra felhasználja.
4.5. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a kezelés megkezdése előtt általa aláírt Kórelőzmény lap elnevezésű adatlapon az egészségi állapotáról szolgáltatott adatok, információk a fogorvosi ellátások, gyógykezelések megválasztásához szükségesek, és akként nyilatkozik, hogy a szolgáltatott adatok teljes körűek, és a kezelések időtartama alatt bekövetkezett változásokról a Szolgáltatót haladéktalanul írásban tájékoztatni köteles.
4.6. Megrendelő tudomásul veszi és nem ellenzi, hogy biztonsági okokból a Szolgáltató a rendelő helyiségben hang- és képfelvétel készülhet, amely felvételek tartalmát a Szolgáltató szükség esetén, kizárólag rendőri vagy jogi hatóságnak jogosult bemutatni. Megrendelő tudomásul veszi, hogy díjtartozása fennállása, esetleges károkozása esetén vele szemben a Szolgáltató személyes adatainak felhasználása mellett fizetési meghagyásos eljárást indíthat.
4.7. Szolgáltató a felróható magatartásával összefüggésben okozott kárért köteles helytállni.
4.8. Szolgáltató a Rendelőben kifüggeszti a betegjogi tájékoztatót.
5.Fizetési feltételek:
5.1. A kiállított számlák tartalmazzák a fizetési kötelezettség teljesítésének módját (készpénz, kártya stb.) és annak határidejét. Felek megállapodnak abban, hogy késedelmes fizetés esetén a késedelmi kamat mértéke a jegybanki alapkamat kétszeres összege.
5.2. Amennyiben a kezelést a Megrendelő valamely biztosító, vagy egészségpénztár finanszírozásával kívánja igénybe venni, köteles ezt a kezeléseket megelőzően jelezni. A Szolgáltató csak a vele szerződésben álló biztosítóktól, vagy egészségpénztáraktól fogad el fizetést.
6. A Szerződés időtartama:
6.1. Amennyiben a Szerződés mást nem tartalmaz, azt a felek határozatlan időre kötik meg, amely időtartam alatt az egyes kezelések, anyagok, közvetített szolgáltatások megrendelésére, teljesítésére sor kerül.
6.2. A szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a feleknek egymással a ki nem fizetett vagy el nem végzett szolgáltatások tekintetében elszámolási kötelezettsége van.
7. Garancia:
7.1. A megfelelő szájhigiénia megléte, fenntartása, valamint az évente elvégzett rendszeres kontrollvizsgálat a garancia érvényesítésének alapvető feltételei.
7.2. A kezelés befejezése után a páciensnek legalább egy szájhigiéniai utókezelést igénybe kell vennie minden évben, illetve kötelező jelleggel meg kell jelennie az előírt kontrollvizsgálatokon és követnie kell az ajánlott gondozási programot ahhoz, hogy jótállási igényét érvényesíteni tudja. Ennek igazolása a Megrendelő kötelezettsége.
7.3. A páciens jó szájhigiéniája, a megfelelően tisztán tartott fogpótlás feltétele a jótállási igény érvényesítésének.
7.4. A Megrendelő köteles a fogpótlás rendeltetésszerű használatára, azt kizárólag fiziológiás rágóerőnek teheti ki, amely nem vezethet a fogmű rendellenes megterheléséhez, ennek hiányában jótállási igényt a Megrendelő nem érvényesíthet.
7.5. Megrendelő köteles óvnia fogművet külső eredetű fizikai behatástól, ennek megsértése esetén a jótállási igényérvényesítésre nme jogosult.
7.6. A kezelés során kiállításra került összes számla kiegyenlítése szükséges a jótállási igény érvényesítéséhez a Megrendelő részéről.
7.7. Az Szolgáltató a pácienseinek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban:
7.7.1. Fix pótlásoknál (korona, híd): fémkerámia 1 év, préskerámia 2 év, cirkónium 2 év.
7.7.2. Kivehető pótlásoknál: részleges fogsor 1 év, teljes fogsor 1 év.
7.7.3. Fogtömésnél: 6 hónap garanciát vállal.
7.8. A garanciavállalás (jótállás) nem terjed ki az ideiglenes megoldásokra, a koronával/híddal ellátott fogak későbbi gyökérkezelésére, a páciens szervezetének természetes reakciói, a nem rendeltetésszerű használat, vagy a nem megfelelő szájhigiénia által okozott előre nem látható következményekre.
7.9. A garancia érvényét veszíti az alábbi esetekben:
7.9.1. A páciens nem vesz részt az évenkénti ellenőrző vizsgálatokon, nem követi az előírt szájhigiéniai gondozási programot.
7.9.2. A fogpótlás nincs megfelelően tisztán tartva, a beteg szájhigiéniája elhanyagolt.
7.9.3. A fogpótlás nem rendeltetésszerű használata, a fiziológiás rágóerőnél nagyobb extrém erőbehatások, melyek a fogpótlás fokozott terheléséhez vezetnek.
7.9.4. Nem megfelelő táplálkozás és egyéb egészségkárosító szokások miatt felmerülő problémák.
7.9.5. A kivehető fogsor mechanikai sérülése, törés (pl. küzdősportok okán. leejtés), vegyi anyagok (koncentrált alkohol, vegyszerek) okozta kémiai sérülések.
7.9.6. A rágóapparátus megbetegedése szisztémás- fertőző és daganatos betegségek, illetve ezek kezelése miatt.
7.9.7. Balesetek, valamint ezek során történő sürgősségi beavatkozások következményei.
7.9.8. Pszichés és egyéb mentális betegségek miatti problémák.
7.10. További speciális esetek, amikor a garancia érvényét veszti:
7.10.11. A páciens rövid idő alatt történő nagymértékű súlyvesztése.
7.10.12. A fogpótlás rendeltetésszerű, mindennapi használata következtében történő sérülésének, hibájának garanciaidőn túl történő bejelentése.
7.10.13. A fog a korábbi kezelések (tömés, koronapreparáció) következtében szorul gyökérkezelésre.
7.10.14. A fogak gyökérkezelése során fellépő szövődményekre és annak következményeire (a fog eltávolítása szükséges).
7.10.15. Gyökérkezelt fogak várható élettartamára a Szolgáltató nem tud garanciát vállalni és a kezelés esetleges sikertelensége nem előrelátható.
7.10.16. Más fogorvosi rendelőben történt beavatkozások a garancia elvesztését eredményezik.
8. Reklamáció:
8.1. Megrendelő esetleges minőségi kifogását a jótállási időn belül köteles az észlelést követően, haladéktalanul és írásban közölni a Szolgáltatóval, az alábbi levelezési címen: 7300 Komló, Kossuth Lajos utca 103.
8.2. Megrendelő a kifogás kivizsgálása érdekében köteles ellenőrző vizsgálaton megjelenni, a kifogásolt fogművet a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, és a reklamációval kapcsolatos minden információt és adatot megadni. Felek a vizsgálatról jegyzőkönyvet vesznek fel. Amennyiben a
Megrendelő minőségi kifogása alapos, a Szolgáltató a kifogásolt munka megvizsgálásától számított 3 munkanapon belül köteles arról nyilatkozni, hogy további 14 munkanapon belül eleget tud-e tenni a Megrendelő által jogszerűen érvényesített kijavítási, pótlási igénynek.
8.3. Ha a 7. pontban részletezett okokra tekintettel a Szolgáltató a jótállási kötelezettsége alól mentesül, vagy a kifogásolt fogmű elvesztésére/egyéb okokra (pl. a reklamáció késedelmes előterjesztésére) visszavezethetően a kifogást nem lehet kivizsgálni, a Szolgáltató reklamációt nem fogad el.
9. Egyéb rendelkezések:
9.1. Szolgáltató úgy nyilatkozik, hogy az Szerződést aláíró személy aláírásra jogosult.
9.2. Megrendelő, vagy a Megrendelő törvényes képviselője a Szerződés aláírásával elismeri, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
9.3. Az ÁSZF és a Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., valamint az egészségügyre, az egészségügyi szolgáltatásokra vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadók.
9.4. Felek a jelen szerződésből származó jogvitáik eldöntésére a Pp. 41.§-a alapján kikötik a Pécsi Járásbíróság, illetve – megyei bíróság hatáskörébe tartozó per esetén – a Pécsi Törvényszék kizárólagos illetékességet.
Kezelések listája
- Helyi érzéstelenítés
- Gyökérkezelés
- Ideiglenes gyökértömés
- Végleges gyökértömés
- Gyökértömés eltávolítása
- Esztétikus tömés készítése
- Ideiglenes tömés készítése
- Betét (inlay, onlay, overlay) készítés
- Fogkorona felépítése gyári csappal
- Parodontalis státuszfelvétel
- Íny feletti és íny alatti fogkő eltávolítás
- Parodontalis tasakok kezelés mélytisztítással (zárt kürettálás)
- Parodontalis tasak gyógyszeres kezelése
- Fogak sínezése
- Fogak becsiszolása
- Fogeltávolítás
- Tályog megnyitása (incisio)
- Fogrepozíció
- Fog replantáció
- Varrat eltávolítás
- Teljes lemezes fogpótlás készítése
- Részleges lemezes fogpótlás készítése
- Rögzített pótlás készítése
- Rögzített pótlás eltávolítása
- Ideiglenes pótlás készítése
- Gyökércsapos fogmű készítése
- Fogpótlás korrekciója
- Lemezes fogpótlás alábélelése
- Lemezes pótlás javítása
- Fogak helyi fluoridálása
- Helyfenntartó készítése
- Barázdazárás
- Pulpotómia
Kezelések rövid leírása
Helyi érzéstelenítés:
Kezelés menete: Kezelendő terület fájdalomérzetének kikapcsolása adrenalin tartalmú vagy adrenalin mentes lidocain injekcióval. Ismert érzékenység esetén articain tartalmú injekciót alkalmazunk. Az érzéstelenítés nyomásérzést blokkolni nem tudja, erős feszítő, nyomó érzésre számítani kell az injekció használata mellett is.
Lehetséges szövődmények:
○ allergiás reakció esetén bőrpír, kiütések, anafilaxiás sokk,
○ ájulás, eszméletvesztés
○ túladagolás esetén görcsök, eszméletvesztés, légzésmegállás
○ érbe kerülve: fehér folt a nyálkahártyán, koronáirák görcse, infarktus
○ lokális kékes színű duzzanat (hematóma)
○ fertőzés
○ idegsérülés
○ szájnyitási korlátozottság
○ arcfél bénulása
○ lágyrész sérülés
Gyökérkezelés:
Kezelés menete: Gumilepedő felhelyezése (latex tartalmú, ismert allergia esetén latexmentes), a fogbél üregének megnyitása fogászati fúróval, gyökérhossz meghatározása apexlokátorral és/vagy röntgenfelvétellel, majd a gyökércsatornák megmunkálása reszelőkkel és azok átöblítése fertőtlenítő oldattal (nátrium- hipoklorit). A beavatkozás helyi érzéstelenítést nem minden esetben igényel. Nehezen elérhető/kitisztítható csatornák esetén a panasz megmaradhat, amely esetben szakellátásra utalás történik.
Lehetséges szövődmények:
○ a foganyag átfúródása (perforáció), fezestben a fog eltávolítása válhat indokolttá
○ fog elszíneződése
○ idegsérülés
○ műszertörés
○ lágyrészsérülés
○ használt anyag/eszköz emésztőrendszerbe/légzőrendszerbe kerülhet
○ átöblítő folyadék a gyökércsúcs körüli szövetekbe kerül
○ kezelés során használt anyag a szembe kerülhet
Ideiglenes gyökértömés:
Kezelés menete: Gyökércsatornába ideiglenes gyökértömő (általában kalcium- hidroxid tartalmú) anyag kerül a végleges gyökértömés elkészültéig. Ideiglenes tömő anyaggal fedjük.
Lehetséges szövődmények: allergia
Végleges gyökértömés:
Kezelés menete: Gyökértömés elkészítése végleges gyökértömő anyaggal. Ideiglenes vagy végleges tömő anyaggal fedjük.
Lehetséges anyagok: Cink-oxid eugenol sealer, Kálcium-hidroxid sealer, Üvegionomer sealer, Rezin sealer, Biokerámia, Guttapercha
Lehetséges szövődmények: allergia
Gyökértömés eltávolítása:
Kezelés menete: Fedőtömés eltávolítása fúróval, gyökértömés eltávolítása reszelőkkel (esetleg kémiai anyag segítséggel)
Lehetséges szövődmények: lásd. gyökérkezelés szövődményei
Esztétikus tömés készítése:
Kezelés menete: Helyi érzéstelenítést követően üregalakítás fogászati fúróval, foganyag előkészítése (savazás), ragasztóanyag felvitele és megvilágítása, fogszín-választás, tömőanyag üregbe juttatása, formázása, megvilágítása, tömés felszínének kidolgozása. A tömés során sulcusfonal, matrica, illetve ék használata válhat szükségessé.
Fogtömés lehetséges anyagai: kompozit, ormocer, kompomer, üvegionomer.
Nagy kiterjedésű szuvasodások esetén az íny vagy a pulpa közelsége miatt a tömés alábélelése indokolt lehet. Alábélelés anyagai: üvegionomer, illetve kalcium-hidroxid cement.
Lehetséges szövődmények:
○ allergia
○ lágyrészsérülés
○ használt anyag/eszköz emésztőrendszerbe/légzőrendszerbe kerülhet
Ideiglenes tömés készítése:
Kezelés menete: A kialakított üregbe, a végleges fogtömés elkészüléséig nyálra keményedő ideiglenes tömőanyag kerülhet.
Betét (inlay, onlay, overlay) készítés:
Kezelés menete: Helyi érzéstelenítés, fogszín-választás, üregalakítás fúróval, lenyomatvétel (szilikon), a fogtechnikus elkészíti a betétet (kerámia), következő időpontban próba és beragasztás.
Lehetséges szövődmények: lásd. esztétikus tömés szövődményei
Fogkorona felépítése gyári csappal:
Kezelés menete: Helyi érzéstelenítés, gyökérkezelés és gyökértömés, gyökértömés egy részének eltávolítása, csap méretre vágása, csap beragasztása, röntgenfelvétel, csonk felépítése és kialakítása.
Lehetséges szövődmények: lásd. esztétikus tömés és gyökérkezelés szövődményei
Parodontalis státuszfelvétel: Kalibrált parodontológiai szondával a fog és az így között elhelyezkedő térbe (sulcus) hatolás, esetenként a gyökerek közötti csontállomány vizsgálata.
Íny feletti és íny alatti fogkő eltávolítás:
Kezelés menete: Gépi (szónikus/ultraszónikus) és kézi műszerekkel az íny feletti és íny alatti fogkő eltávolítása.
Lehetséges szövődmények: fogérzékenység, lágyrészsérülés
Parodontalis tasakok kezelés mélytisztítással (zárt kürettálás):
Kezelés menete: Helyi érzéstelenítés, az íny alatti fogkő, majd a gyulladt tasakhám eltávolítása kézi műszerekkel.
Lehetséges szövődmények: fogérzékenység, lágyrészsérülés
Parodontalis tasak gyógyszeres kezelése: Mély tasakok esetén klórhexidin tartalmú zselé (0,5 % vagy 1%) behelyezése.
Fogak sínezése:
Kezelés menete: Fogfelszín előkészítése (érdesítése fúróval, savazás), ragasztóanyag felvitele, esztétikus tömőanyag felvitele és megvilágítása UV-
lámpával. Tömőanyag felszínének kialakítása.
Lehetséges szövődmények: lásd. esztétikus tömés szövődményei
Fogak becsiszolása: Foganyag eltávolítása fúróval. Lehetséges szövődmény: fogérzékenység.
Fogeltávolítás:
Kezelés menete: Helyi érzéstelenítés. Íny leválasztása a fogról és a csontról, fog eltávolítása a fogmederből, fogmeder kitisztítása, vérzéscsillapítás. Felső fogak esetén az arcüreg megnyílásának ellenőrzése.
Lehetséges szövődmények:
○ fog törése
○ arcüreg megnyílása a szájüreg felé
○ lágyrész sérülés
○ fogmeder gyulladás
Tályog megnyitása (Insicisio):
Kezelés menete: Helyi érzéstelenítés, Bemetszés a nyálkahártyán szikével, genny lebocsátás, jodoformos gézcsík behelyezése.
Lehetséges szövődmény: lágyrészsérülés, idegsérülés, érsérülés
Fogrepozíció:
Kezelés menete: Helyi érzéstelenítés, fog helyreillesztése, sínezés, röntgenfelvétel.
Lehetséges szövődmények: fertőzés, fog „becsontosodása” (ankylosis)
Fog replantáció:
Kezelés menete: Helyi érzéstelenítés, fog visszahelyezése a fogmederbe, sínezés.
Lehetséges szövődmény:
● fertőzés
● fog ankylosisa
● fog körüli gyulladás kialakulása
● fogresorptio
● fogelhalás
● fogelszíneződés
Varrat eltávolítás:
Kezelés menete: Varrat átvágása ollóval és eltávolítása a lágyszövetekből fogászati csipesszel. Lehetséges szövődmény: lágyrészsérülés
Teljes lemezes fogpótlás készítése:
Kezelés menete: Legalább 6 alkalommal kell a fogorvoshoz ellátogatni.
○ Megbeszélés, lenyomatvétel, fogszínválasztás
○ Speciális lenyomatvételi kanállal lenyomatvétel
○ Harapási magasságot rögzítő viasz sablonok befaragása.
○ Fogsor próbája (ellenőrzés a végleges elkészítés előtt).
○ Fogsor átadása. Szájhigiéniés instruálás, motiválás.
○ Egy hetes kontroll
Lehetséges szövődmények: allergia
Részleges lemezes fogpótlás készítése:
Kezelés menete: Lépései megegyeznek a teljes lemezes fogpótlás készítésének lépéseivel. Egyes esetekben rögzített pótlás készítésével van egybekötve.
Rögzített pótlás készítése:
Kezelés menete: Legalább 4 alkalommal kell a fogorvoshoz ellátogatni.
○ Helyi érzéstelenítés, fogszínválasztás, fogak megfelelő alakra csiszolása fogászati fúrófejjel.
○ Lenyomatvétel.
○ Pótlás vázának próbája.
○ Pótlás próbája és beragasztása. Szájhigiéniés instruálás, motiválás.
Lehetséges szövődmény: allergia, lágyrészsérülés, használt eszköz/anyag emésztőrendszerbe/légzőrendszerbe kerülése
Rögzített pótlás eltávolítása:
Kezelés menete: Helyi érzéstelenítés, pótlás fúrófejjel való átvágása a fogakig, pótlás eltávolítása.
Lehetséges szövődmény: lágyrészsérülés, használt eszköz/anyag emésztőrendszerbe/légzőrendszerbe kerülése
Ideiglenes pótlás készítése:
Kezelés menete: A végleges pótlás elkészültéig ideiglenes pótlással szükséges fedni a fogakat. Lenyomat alapján a fogorvos a rendelőben vagy a fogtechnikus a laborban készíti el. Rögzítése ideiglenes ragasztó anyaggal történik.
Lehetséges szövődmény: lásd rögzített pótlás készítésének szövődményei
Gyökércsapos fogmű készítése:
Kezelés menete: Legalább 2 alkalommal kell a fogorvoshoz ellátogatni.
○ Helyi érzéstelenítés, gyökérkezelés és gyökértömés készítése, lenyomatvétel.
○ Csap próbája, röntgenfelvétel, beragasztás.
Lehetséges szövődmény: lásd rögzített pótlás készítésének szövődményei
Fogpótlás korrekciója:
Kezelés menete: Pótlás korrekciója fogászati fúróval
Lehetséges szövődményei: lágyrészsérülés, használt eszköz/anyag emésztőrendszerbe/légzőrendszerbe kerülése, fém-kerámia pótlás esetén a
fémszegély maradhat vissza, amely esztétika hátránnyal járhat.
Lemezes fogpótlás alábélelése:
Kezelés menete: A pótlás korrekciójának és megfelelő illeszkedés elvégzése a rendelőben (anyag) vagy lenyomat alapján fogtechnikai laborban.
Lemezes pótlás javítása:
Kezelés menete: Korrigálható sérülés esetén a fogsor javítása a fogtechnikus által. Nem korrigálható eltérések esetén új fogsor készítése. Lenyomatvétel szükséges lehet.
Fogak helyi fluoridálása:
Kezelés menete: Magas fluorid tartalmú ecsetelő, lakk vagy zselé helyezése a fogfelszínre. Esetenként előzetesen sín készítése is indokolt lehet. A megfelelő terápiás hatásfok érdekében a kezelést követő 30 percben javasolt az evés és az ivás mellőzése.
Helyfenntartó készítése:
Kezelés menete: Lenyomatvétel után a fogtechnikus által készített helyfenntartót ideiglenes ragasztóanyaggal a fogra rögzítjük. Fokozott szájhigiénia javasolt.
Lehetséges szövődményei: allergia, idegen anyag emésztőrendszerbe/légzőrendszerbe kerülése
Barázdazárás:
Kezelés menete: A fogfelszín megfelelő előkészítését követően (sav, ragasztóanyag, sz.e. foganyagelvétel fúróval) fogszínű tömőanyagot helyezünk a fogra.
Lehetséges szövődmények: lásd. esztétikus tömés szövődményei
Pulpotómia:
Kezelés menete: gyulladt pulpaszövet eltávolítása fogászati fúróval, kézi
műszerekkel, esetleg gyökérkezelő tűvel.
Lehetséges szövődmények: lásd. gyökérkezelés szövődményei
